MKT Specialist
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Author: MKT Specialist

La telefonía VoIP significa “Voice Over Internet Protocol” o “Voz sobre protocolo de Internet” ¿de qué se trata? Es una tecnología que permite realizar y recibir llamadas telefónicas mediante internet.  También conocida como telefonía IP, se sustituye cada vez más a los sistemas telefónicos tradicionalmente usados...

En más de una ocasión hemos escuchado sobre el telemarketing, pero ¿sabes lo que es? Te lo digo en Contactus.  ¿Qué es el telemarketing? El telemarketing es una estrategia de comunicación, su objetivo es ofrecer servicios, productos y promociones.  El primer contacto que tuvo que existir con la...

¿Ya sabes cómo funciona un Contact Center? Cuando un usuario se encuentra interesado en un producto, servicio o tiene algún problema con su servicio ¿qué hace? Siempre podemos encontrar un teléfono de contacto para poder llamar y resolver nuestras dudas, pero a veces estas grandes compañías...

¿Sabes lo qué es un Contact Center? ¿Es igual al Call Center? Pueden existir similitudes, pero también grandes diferencias. Un Contact Center es aquel que se encarga de dar soporte y gestión a la comunicación con nuestros clientes. Los Contact Center (aunque no lo creas) pueden formar...

Los Call Center, para muchos un dolor de cabeza, para otros la salvación que estaban buscando. Un Call Center se encarga de la comunicación de forma telefónica. Por este medio puede resolver problemas o bien vender productos o servicios de la empresa interesada. Estos están diseñados para...

El término Call Center lo hemos escuchado infinidad de veces, pero, ¿sabes para qué sirve un Call Center? Un Call Center sirve para ofrecernos servicios telefónicos, en su mayoría son servicios para empresarios, soporte técnico o atención al cliente. Los Call Center tienen como objetivo el recibir...

Muchas veces hemos escuchado de los famosos Call Center, pero ¿sabes realmente qué es un Call Center? Más del 60% de los clientes afirman que lo que buscan cuando se topan con un problema, es tener una solución de forma rápida. El tener este aspecto completado hace...

Hoy en día sabemos el valor que tiene la comunicación del cliente con la empresa, es de suma importancia estar en contacto con nuestros usuarios puesto que un mundo lleno de tecnología por donde quiera que volteemos hay tantos productos y dudas de nosotros como...

Nuestros clientes esperan excelencia en sus productos y servicios. Sin embargo, cuando estos criterios no se cumplen, requieren una solución rápida y fácil. Una solución son los servicios integrales que CONTACTUS Contact Center ofrece para cumplir y cubrir todas las necesidades de sus clientes. Nos enfocamos...

En CONTACTUS Contact Center nos adaptamos a nuestros clientes e intentamos que estas ventajas sean verdaderos motivos por lo que quiera volver a trabajar con nosotros, procurando siempre conseguir los mejores éxitos y tratando que el cliente nos sienta como parte de su equipo. ...