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NUESTRO EQUIPO
NUESTRAS SOLUCIONES
TU CRECIMIENTO

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Quiénes somos

  • Innovación
  • Eficiencia
  • Eficacia

Con una experiencia de 23 años, en CONTACTUS sabemos los retos empresariales que día con día se presentan y la importancia de enfrentarlos en equipo. Somos un Contact Center dedicado al diseño e implementación de soluciones de atención a clientes.

Soluciones

Contact Center

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Mensajes de voz y texto

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Nuestro personal experto, especializado, certificado y enfocado en entregarle resultados.

 

Sabemos que el rodearnos de una atmósfera confortable, justa, respetuosa y motivadora, hará crecer a cada colaborador, y por ende, al servicio de excelencia que le ofrecemos a nuestros clientes. Por lo que, desarrollamos estrategias que permiten combinar estímulos personales, profesionales y económicos, que sean el soporte de un equipo comprometido y enfocado en los resultados.

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Nuestros procesos bajo mejores prácticas internacionales.

 

Trabajar bajo procesos nos guía hacia la mejora continua y promueve la optimización de nuestros resultados, y es por ello que operamos bajo normas y estándares internacionales: ISO 9001 y 27000 (International Organization for Standardization)

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Nuestras instalaciones amplias, cómodas y con capacidad de crecimiento inmediato en la misma ubicación.

 

En CONTACTUS estamos comprometidos con la calidad y lo reflejamos en nuestras instalaciones, infraestructura y servicios. Nuestras instalaciones han sido diseñadas exclusivamente para proveer servicios de Contact Center, por lo que contamos con aulas habilitadas para impartir capacitación teórica/práctica, salas de juntas, sala de descanso, estudio y distracción, espacios techados y al aire libre para tomar alimentos, servicio médico, data center inhouse y estacionamiento.

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Nuestra infraestructura segura y redundante.

 

Trabajamos con un modelo N+1 en nuestros equipos críticos de datos, comunicaciones, eléctricos; así como en proveedores de servicios.

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Nuestra atención personalizada de Directivos.

 

A diferencia de otras empresas, nosotros lo atendemos personalmente, tanto a nivel directivo como operativo, aportando valor agregado a su negocio. Después de todo usted es tan importante para nosotros, como sus clientes lo son para usted.

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Casos de éxito

Gracias al trabajo, compromiso y niveles de servicio entregados, hemos logrado retener y atraer clientes líderes en sus respectivos rubros.

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Más de 23 años de estar a la vanguardia en soluciones de Atención al Cliente.

La atención personalizada que ofrecemos, ha hecho que nos convirtamos en una extensión de las empresas con las que colaboramos, contribuyendo así al crecimiento de su negocio.