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16 Ago Renta de estaciones contact center puebla
¿Qué es la renta de estaciones en un contact center? En Puebla cuentas con Contactus. Uno de nuestros servicios es la renta de estaciones, pero, ¿en qué consiste? Si cuentas con tu propio personal, puedes hacer uso de nuestras instalaciones, ya sea para la renta de...
10 Ago ¿Qué es el back office para empresas?
El back office es la gestión empresarial, se trata de una serie de procesos y actividades de una empresa que tienen que ver más con las áreas administrativas, tanto las tareas internas como las externas, que consisten en la comunicación con el cliente, mismas que...
09 Ago ¿Cómo mejorar tus ventas con un contact center?
¿Sabes el secreto para poder mejorar tus ventas con la ayuda de un contact center? Para muchas empresas contar con un contact center es la herramienta secreta perfecta para tener un buen servicio de atención al cliente. Se le denomina contact center por los modelos tradicionales,...
06 Ago ¿Qué es el Help Desk en un Contact Center?
Las nuevas formas de comunicación han cambiado la forma en la que los clientes se relacionan con sus marcas, una de ellas es el Help Desk. En la actualidad muy pocas empresas han podido cuestionarse ¿Qué es el Help Desk y si lo necesitan? Es indiscutible...
03 Ago ¿Es rentable un Contact center para mi empresa?
Estás pensando en contratar un Contac center, pero no sabes que tan rentable es para tu empresa, en Contactus te lo decimos. En la actualidad podemos encontrar muchos contact center que son inexpertos y que ofrecen servicios de atención a clientes sin tomar en cuenta la...
27 Jul Las empresas que necesitan un Contac center
¿Qué empresas necesitan un Contac center? Un Contac center es aquel que se puede encargar de la atención a clientes, es un canal especializado para poder atender lo que los clientes necesitan. En la actualidad muchas empresas saben que ofrecer una buena atención es un requerimiento...