(222) 303 7000El backoffice sostiene la operación de una empresa Cuando se habla de atención al cliente, ventas o experiencia del usuario, normalmente pensamos en las áreas visibles de una empresa: llamadas, mensajes, asesores, atención directa, campañas o seguimiento comercial. Sin embargo,…
La conversión empieza desde el primer contacto En ventas, cada minuto cuenta. Cuando una persona deja sus datos en un formulario, escribe por redes sociales, llama para pedir información o solicita una cotización, está mostrando una intención real de compra.…
Tus clientes ya no usan un solo canal La forma en que los clientes se comunican con las empresas ha cambiado. Antes, la llamada telefónica era el canal principal para pedir información, resolver dudas o presentar una queja. Hoy, las…
