Beneficios de contratar un call center

Cada vez son más la empresas que han decidido reducir costes a través de distintas acciones. El servicio de atención al cliente y recepción de llamadas también ha sido uno de los objetivos del empeño por reducir los costes empresariales.

Los beneficios de estar con CONTACTUS Contact Center es la labor de estar relacionados no sólo con las grandes empresas, sino que cada vez son más las pequeñas y medianas empresas que se han decidido a contratar a nuestra empresa de call center para dejar en sus manos las labores de atención al cliente.

A continuación algunos beneficios de contratarnos:

• Reducción de costes. Al contratarnos supone una reducción de costes al no tener que disponer de un empleado a tiempo completo atendiendo llamadas.
• Ahorro de tiempo. En los casos en los que la empresa no cuente con una persona encargada de recepcionar llamadas, la ventaja puede venir por el ahorro de tiempo que les puede resultar a todos los empleados de la empresa.
• Mejora de la calidad en las llamadas. Si tenemos en cuenta que las empresas que ofrecen estos servicios están formadas por profesionales formados en atención al cliente, cabe esperar que la calidad de las llamadas sea mejor.
• Mejora de la atención telefónica. Ésta es una de las ventajas de contratar CONTACTUS más obvia y es que al mejorar la calidad de las llamadas, también mejora el servicio de atención al cliente.
• Amplitud del horario de atención telefónica. Nuestra empresa de call center ofrece un servicio las 24 horas del día, los 365 días al año.
• Continua actualización. Ofrecemos capacitación a nuestro equipo de trabajo cada determinado tiempo para que sigan avanzando en su crecimiento laboral y personal.
• Análisis de llamada. Otras empresas no toman en cuenta la importancia de un correcto seguimiento, lo cierto es que CONTACTUS te ofrecemos estos servicios para trascender como empresa de call center.