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Cada área y elemento en tu empresa representan una pieza importante para tu organización, y es imprescindible contemplar que todo el mecanismo funcione adecuadamente. Incluso si has decidido recurrir a una tercera empresa para que se haga cargo de alguno…

¿Conoces las herramientas indispensables  en un contact center? No es ningún secreto que en la actualidad existen un sinfín de herramientas tecnológicas que ayudan a simplificar muchas tareas.  Muchas herramientas permiten lograr una mayor eficiencia e identificar mejor las necesidades…