


Beneficios y
CASOS DE ÉXITO

Empresa líder en telefonía móvil
«Mediante la reingeniería que realizaron a mi campaña y la implementación de la herramienta Service Desk, CONTACTUS Contact Center incrementó del 67% al 100% la atención de las solicitudes recibidas»

Empresa líder en servicios funerarios
“Por medio del envío de mensajes de voz, texto y llamadas telefónicas, CONTACTUS Contact Center redujo el 67% de mi cartera vencida”

Empresa líder en televisión por cable, internet y telefonía fija móvil
“Gracias a CONTACTUS Contact Center, logramos conocer el nivel de satisfacción de nuestros nuevos clientes respecto a los procesos de venta, instalación y servicio. Además de las 11,000 encuestas mensuales que aplicaban, me ayudaron a realizar la depuración de mi base de datos”

"CONTACTUS Contact Center nos ayudó a incrementar del 77% al 92% el nivel de satisfacción de nuestros clientes".
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Contestar al menos el 90% de las llamadas recibidas antes de 10 segundos.
Alcanzamos una tasa de abandono del 2%.
Nuestro trabajo, compromiso y niveles
de servicio entregados, han logrado retener
y atraer nuevos clientes líderes en sus respectivos sectores.

- v. del Jaguey No. 1220 San Bernandino Tlaxcalancingo, San Andrés Cholula Puebla.CP. 72820
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